info@metabolickyklid.cz
+420 728 886 453

Zásady ochrany osobních údajů

GDPR


1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Mgr. Zuzana Hanek Schrötterová
Místo podnikání: Tylova 734, 278 01 Kralupy nad Vltavou
IČO: 68220693
Telefon: +420 728 886 453
E-mail: info@metabolickyklid.cz
Web: https://www.metabolickyklid.cz

(dále jen "správce")

Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem správce zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků, odběratelů e-mailů a uživatelů formulářů a dotazníků.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 – obecným nařízením o ochraně osobních údajů ("GDPR") a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle toho, jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,

  • e-mailovou adresu a telefonní číslo,

  • fakturační a objednávkové údaje,

  • údaje o zakoupených produktech a provedených platbách,

  • obsah zpráv zaslaných prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře,

  • údaje uvedené v metabolickém dotazníku, včetně údajů týkajících se zdravotního stavu,

  • údaje o doručování, otevírání a proklikávání e-mailů,

  • IP adresu a technické údaje o zařízení, prohlížeči a používání webu,

  • údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

Údaje o platební kartě správce nezískává ani neukládá. Tyto údaje zpracovává přímo příslušný poskytovatel platebních služeb.

3. Účely a právní základy zpracování

A) Provoz a zabezpečení webových stránek

Při návštěvě webu mohou být zpracovávány technické údaje nezbytné pro jeho bezpečné a správné fungování, zejména IP adresa, datum a čas návštěvy, navštívená stránka, typ zařízení a prohlížeče.

Právním základem je oprávněný zájem správce na bezpečném, stabilním a funkčním provozu webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

B) Kontaktní formulář, e-mail a telefonická komunikace

Pokud správce kontaktujete, zpracovává údaje, které mu sdělíte, aby mohl odpovědět na váš dotaz nebo vyřídit váš požadavek.

Právním základem je provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nebo oprávněný zájem správce na vyřizování příchozí komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

C) Objednávka digitálních produktů a online programů

Při nákupu zpracováváme údaje potřebné k:

  • přijetí a vyřízení objednávky,

  • uzavření a plnění smlouvy,

  • přijetí a spárování platby,

  • zpřístupnění digitálního produktu nebo online programu,

  • poskytování zákaznické podpory,

  • vyřízení případné reklamace,

  • vystavení a uchování účetních a daňových dokladů.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

E-maily nezbytné pro vyřízení objednávky, dodání produktu nebo poskytnutí objednané služby nejsou marketingovými sděleními.

D) Bezplatné e-booky a další vyžádaný obsah

Pokud požádáte o zaslání bezplatného e-booku nebo jiného materiálu, zpracováváme údaje nezbytné k jeho doručení a k zaslání přímo navazujících informací, které jsou součástí daného obsahu.

Právním základem je poskytnutí vámi vyžádané služby podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Případné další zasílání newsletteru a marketingových sdělení probíhá pouze na základě samostatného souhlasu.

E) Newsletter a marketingová komunikace

Pokud udělíte souhlas, používáme vaši e-mailovou adresu k zasílání:

  • vzdělávacího obsahu,

  • novinek,

  • informací o produktech, službách a připravovaných programech.

Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém e-mailu nebo zprávou na info@metabolickyklid.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Pro vyhodnocování úspěšnosti e-mailů mohou být zaznamenávány informace o jejich doručení, otevření a použití odkazů.

F) Metabolický dotazník

Pokud vyplníte metabolický dotazník, můžeme zpracovávat:

  • jméno a e-mailovou adresu,

  • odpovědi na jednotlivé otázky,

  • informace o vašich obtížích, životním stylu a zdravotním stavu,

  • výsledek nebo zařazení vytvořené na základě odpovědí.

Účelem zpracování je vyhodnocení dotazníku, zobrazení nebo zaslání orientačního výsledku a nabídnutí vhodného vzdělávacího obsahu.

Protože mohou odpovědi obsahovat údaje týkající se zdravotního stavu, zpracováváme je pouze na základě vašeho výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR.

Dotazník nenahrazuje lékařské vyšetření, nestanovuje diagnózu a jeho výsledek není zdravotním doporučením.

Dotazník může odpovědi automaticky vyhodnotit podle předem stanovených bodů nebo pravidel. Toto vyhodnocení slouží pouze k vytvoření orientačního výsledku a nemá pro vás právní ani obdobně významné účinky.

Souhlas se zpracováním odpovědí v dotazníku můžete kdykoliv odvolat na adrese info@metabolickyklid.cz.

G) Cookies, analytické nástroje a vložený obsah

Web používá technické cookies a obdobné technologie nezbytné pro jeho správné a bezpečné fungování. K jejich použití není vyžadován souhlas.

Analytické, marketingové cookies a technologie používané pro načítání obsahu třetích stran se aktivují pouze na základě vašeho předchozího souhlasu, pokud jsou na webu používány.

Web může obsahovat formuláře, videa nebo jiný obsah poskytovaný třetími stranami, například službami Tally, MailerLite, YouTube nebo Google reCAPTCHA. Při jejich načtení mohou příslušní poskytovatelé zpracovávat technické údaje, například IP adresu nebo informace o zařízení.

Souhlas s netechnickými cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v nastavení cookies. Aktuální přehled používaných cookies, jejich účelů, poskytovatelů a doby uložení je dostupný v cookie liště nebo v nastavení cookies na webu.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel:

  • údaje související s objednávkou a smlouvou po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků,

  • účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla 5 let, v některých případech až 10 let,

  • běžnou komunikaci zpravidla nejdéle 3 roky od jejího ukončení,

  • údaje z metabolického dotazníku nejdéle 3 měsíce od jeho vyplnění, pokud není nutné je uchovat déle na základě vašeho dalšího souhlasu,

  • údaje pro newsletter do odvolání souhlasu, nejdéle však 3 roky od poslední aktivní interakce,

  • technické a bezpečnostní údaje po dobu nezbytnou pro zabezpečení a provoz webu,

  • údaje z cookies po dobu uvedenou v nastavení cookies.

Po odhlášení z newsletteru může být e-mailová adresa uchována v omezeném rozsahu na seznamu odhlášených kontaktů, aby na ni nebyla marketingová sdělení znovu zasílána a aby bylo možné doložit splnění této povinnosti.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména následujícím poskytovatelům:

  • Webnode AG – tvorba, provoz a hosting webových stránek,

  • Redbit s.r.o. / SimpleShop – objednávkový a fakturační systém,

  • MailerLite Limited – formuláře, rozesílání e-mailů a e-mailové automatizace,

  • Tally BV – provoz metabolického dotazníku a dalších online formulářů,

  • Google Ireland Limited – vložená videa YouTube, ochrana formulářů prostřednictvím reCAPTCHA a případné další služby Google,

  • poskytovatelé platebních a bankovních služeb,

  • poskytovatelé IT, technické a e-mailové podpory,

  • účetní nebo daňový poradce,

  • orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Pokud tito poskytovatelé vystupují v postavení zpracovatelů, zpracovávají osobní údaje v nezbytném rozsahu na základě smlouvy, zpracovatelských podmínek a pokynů správce.

6. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé nebo jejich subdodavatelé mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor.

Případné předávání probíhá pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardních smluvních doložek nebo jiného zákonného mechanismu.

Webnode AG sídlí ve Švýcarsku, které Evropská komise považuje za zemi s odpovídající úrovní ochrany osobních údajů. Další informace o použitých zárukách lze získat na adrese info@metabolickyklid.cz.

7. Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí údajů potřebných pro vyřízení objednávky je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů není možné objednávku zpracovat ani dodat zakoupený produkt.

Poskytnutí údajů v kontaktním formuláři je dobrovolné, bez potřebných kontaktních údajů však nemusíme být schopni odpovědět.

Vyplnění metabolického dotazníku a udělení výslovného souhlasu se zpracováním údajů o zdravotním stavu je dobrovolné. Bez tohoto souhlasu však není možné odpovědi zpracovat a dotazník vyhodnotit.

Souhlas se zasíláním newsletteru je dobrovolný a není podmínkou nákupu placeného produktu.

8. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

  • získat přístup ke svým osobním údajům,

  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

  • požadovat výmaz osobních údajů,

  • požadovat omezení zpracování,

  • získat své údaje v přenositelném formátu, jsou-li splněny zákonné podmínky,

  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

  • kdykoliv odvolat udělený souhlas,

  • nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které má právní nebo obdobně významné účinky,

  • podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@metabolickyklid.cz. Před vyřízením žádosti může správce přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
https://uoou.gov.cz

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze správce a osoby nebo poskytovatelé, kteří je potřebují pro splnění konkrétního účelu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu www.metabolickyklid.cz.

Tyto zásady jsou platné a účinné od 16. 9. 2026.