Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník")

Mgr. Zuzana Hanek Schrötterová

IČ: 68220693

Nejsem plátce DPH

se sídlem: Tylova 734, 278 01 Kralupy nad Vltavou

kontaktní údaje: Zuzana Hanek Schrötterová

email info@metabolickyklid.cz 

telefon +420 728 886 453

www.metabolickyklid.cz

(dále jen "prodávající")

a

fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen "kupující")

při prodeji digitálních produktů prostřednictvím internetových stránek

www.metabolickyklid.cz 

II. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je prodej digitálního obsahu, zejména elektronických knih (e-booků) ve formátu PDF a online kurzů, které jsou dodávány elektronicky.

Digitální obsah není poskytován na hmotném nosiči.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného na webových stránkách prodávajícího.
2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
4. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit v případě zjevné chyby v ceně, popisu produktu nebo technické chyby objednávkového systému. O této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
6. Potvrzení objednávky obsahuje shrnutí objednávky a aktuální znění těchto obchodních podmínek v podobě, kterou může kupující uložit a uchovat. Pokud kupující udělil souhlas podle článku VI, obsahuje potvrzení také informaci o tomto souhlasu a o ztrátě práva odstoupit od smlouvy. 

IV. Cena a platební podmínky

1. Cena je uvedena u jednotlivých produktů na webových stránkách.
2. Cena je konečná.
3. Digitální obsah je dodán po připsání platby.
4. Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím:
• online platební brány
• bankovního převodu

V. Dodání digitálního obsahu

1. Digitální produkt je kupujícímu zpřístupněn elektronicky, zejména prostřednictvím odkazu zaslaného na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo prostřednictvím přístupových údajů do členské sekce.
2. Digitální obsah je zpřístupněn bez zbytečného odkladu po úspěšném přijetí platby, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
3. Konkrétní obsah produktu, způsob jeho zpřístupnění a případná doba přístupu jsou uvedeny na prodejní stránce nebo v objednávkovém formuláři.
4. Pro otevření souborů PDF potřebuje kupující zařízení a běžně dostupný software umožňující otevření tohoto formátu. Pro využívání online kurzu je nezbytné internetové připojení, aktuální internetový prohlížeč a zařízení schopné přehrávat video a zobrazovat textové dokumenty.
5. Kupující odpovídá za správnost uvedené e-mailové adresy a je povinen zkontrolovat také složky Spam, Hromadné nebo Promoakce.
6. Pokud digitální obsah nebo přístupové údaje nedorazí, může kupující kontaktovat prodávajícího na adrese info@metabolickyklid.cz 

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.
2. U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, však spotřebitel ztrácí právo odstoupit od smlouvy, pokud před jeho zpřístupněním výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím čtrnáctidenní lhůty a byl poučen, že zpřístupněním digitálního obsahu jeho právo odstoupit od smlouvy zaniká.
3. Tento souhlas uděluje kupující samostatným aktivním zaškrtnutím příslušného políčka v objednávkovém formuláři.
4. Pokud kupující výslovný souhlas s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu neudělí, zůstávají jeho zákonná práva na odstoupení od smlouvy zachována.
5. Ustanovení o odstoupení od smlouvy neomezují práva kupujícího z vadného plnění.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah při zpřístupnění odpovídá smlouvě, zejména sjednanému popisu, rozsahu, formátu, funkčnosti a dalším vlastnostem uvedeným na prodejní stránce.
2. Vadou může být zejména nefunkční nebo neúplný soubor, nefunkční přístupový odkaz, nemožnost otevřít obsah běžně dostupným softwarem nebo nesoulad dodaného obsahu s popisem produktu.
3. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese info@metabolickyklid.cz  V reklamaci uvede své jméno, e-mail použitý při objednávce, název produktu, číslo objednávky, pokud je k dispozici, a popis zjištěného problému.
4. Prodávající kupujícímu potvrdí přijetí reklamace.
5. Oprávněná reklamace bude vyřízena bezplatně, bez zbytečného odkladu a v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu a účel, pro který byl zakoupen. Prodávající může zejména zaslat nový funkční soubor, opravit přístup nebo jiným způsobem uvést digitální obsah do souladu se smlouvou.
6. Pokud vadu nelze odstranit nebo ji prodávající neodstraní v přiměřené době, náleží kupujícímu další práva podle platných právních předpisů, zejména právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky.

VIII. Povaha digitálního obsahu

1. Digitální produkty mají vzdělávací a informační charakter. Nejedná se o poskytování zdravotních služeb, stanovení diagnózy ani individuální lékařské, nutriční nebo terapeutické doporučení.
2. Informace obsažené v digitálních produktech nenahrazují odbornou zdravotní péči. Pokud se kupující léčí, užívá pravidelně léky nebo má zdravotní obtíže, měl by změny životosprávy konzultovat se svým ošetřujícím lékařem.
3. Prodávající nezaručuje konkrétní zdravotní, hmotnostní ani jiné individuální výsledky. Ty se mohou lišit podle výchozího stavu, zdravotního stavu a způsobu použití poskytnutých informací.

IX. Autorská práva

1. Digitální obsah je chráněn autorským právem.
2. Kupující je oprávněn digitální obsah užívat a pořizovat jeho kopie pouze pro svou osobní potřebu. Není oprávněn obsah dále šířit, prodávat, veřejně zpřístupňovat ani poskytovat třetím osobám.
3. Produkt je určen pouze pro osobní potřebu kupujícího.

X. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy.
2. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

XI. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

XII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. V případě vzniku spotřebitelského sporu se kupující může nejprve obrátit na prodávajícího prostřednictvím e-mailu info@metabolickyklid.cz a pokusit se spor vyřešit přímo.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO: 000 20 869. Informace o mimosoudním řešení sporů a možnost podat návrh jsou dostupné na adrese https://adr.coi.cz/cs.

XIII. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řeší právním řádem České republiky. Pokud vztah založený  smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
4. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 16.9.2026